Proyecto de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo.
Arquitectura y desarrollo de solución para envío masivo de emails mediante un microservicio, soporte correctivo y evolutivo de la aplicación.
Ubicación: Estados Unidos
Cliente: Quantified
Industria: Information Technology
Servicio: Dedicated Teams
Expertise: Software Development
Tecnologías: Ruby on Rail Java Angular
Solución
Se desarrollo un microservicio en Ruby on Rail conectado a AWS que permite el manejo de notificaciones a los usuarios de la plataforma. Se brinda soporte sobre incidentes en producción y manejo de incidencias.
Antecedentes
Quantified es una plataforma de entrenamiento impulsada por IA para mejorar las conversaciones. Los equipos de atención al cliente de ayuda de Quantified tienen mejores conversaciones, crean mejores experiencias de cliente y generan más ingresos.
Desafíos
El cliente buscaba un socio estratégico para incrementar su equipo de desarrollo para nuevas funcionalidades y manejo de incidencias en producción.
Objetivo del Negocio
Contar con un microservicio que permita el manejo de emails de notificación a usuarios de manera centralizada, desarrollo correctivo y evolutivo de la aplicación desarrollada, soporte arquitectónico de soluciones para mejora de experiencia.
Resultados
El cliente logro la estabilización de las comunicaciones que se le envían a los usuarios de la plataforma y tiene la flexibilidad para configurar las notificaciones por tipos, frecuencias y usuarios.
Casos de éxito
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Desarrollo evolutivo y optimización de procesos
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